十 年 来
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提升企业素质,满足客户需求——记名雕公司大型设计沙龙
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主持人龙华分公司经理范工,宣布活动开始


我们的客服主管陈工引人瞩目,精彩的讲演让在场的设计师、业务精英佩服的五体投地


龙岗分公司经理喻工对我们的陈工进行“锲而不舍”的追问,一度将现场气氛推向高潮




年纪虽轻,但有大将风范,香江陈工精彩的案例分析,及对话


东莞东城分公司杨工,交流自己经验


景田业务经理刘工谈如何与客户更好的沟通


大胡子李工拥有丰富的经验,拥有诙谐的人生态度,他的出现感染台下观众,竟然有人要跟他学习幽默


龙岗李工缓缓向大家谈自己的心得


景田谢工给大家带来精彩的案例


后海李工将自己的经验心得娓娓道来,很有感染力


活动即将结束,大家脸上写着不舍与期待


后海李工将自己的经验心得娓娓道来,很有感染力


活动即将结束,大家脸上写着不舍与期待


活动圆满的拉下帷幕,大家脸上展现的笑容,预示大家对明天充满希望……

  10月18日,为了更好地客户服务,提高员工素质,我公司组织的主题为“真情交流、诚恳学习”暨名雕公司2005年设计沙龙活动,在龙华分公司隆重举行,出席本次活动的有,总部的客服主管,香江分公司、龙岗分公司、绿岛分公司、彩田分公司、财广分公司、后海分公司、宝安分公司、东莞东城分公司、东莞南城分公司的优秀设计师、业务精英共两百多人,互相分享如何更好地为客户服务的经典案例,出席活动的嘉宾,就创新设计、服务客户等话题作了精彩的演讲。
  首先,在设计上,由经验丰富的优秀设计师,与大家分享设计心得与经典的设计作品,在今年我公司设计师注重原创,将个性化、高品味的设计理念运用到实际的设计案例中;设计师设计中通过换位思考的方式,站在客户角度,为客户着想,体现高品味不等于高价位的理念,处处从客户利益出发的宗旨,创作出让客户满意的家居。
  其次,在服务上,客服主管陈工谈到,我们客服人员的一言一行都代表公司,在与客户接触中,不管客户的态度如何,客服人员都要以真诚、耐心的态度去跟客户沟通,站在客户角度去感受客户,让客户感受我们公司为客户着想的企业文化。
  设计师不仅要在设计上赢得客户的信赖,更要在服务、行动上让客户感觉到真诚,从细节上为客户服务,如材料的推荐、家具的配搭、家居饰品的装点,为客户出谋划策。
  第三,在沙龙中,我公司不管设计师、客服,还是业务精英,都提到一点,随着生活水平的提高,消费者的档次与品味不断提升,对家装要求也在不断深化,作为设计师、客服、业务员,都要不断提升自身的品味,提高自身的素质,让消费者放心地将家交给我们。
  本次设计沙龙不但是一次设计领域的学术研讨与学习,更是一次设计与服务理念交流机会,现场热烈的气氛也感染了每一位与会人员,无论认真学习的设计师与业务员,参加经验交流的现场嘉宾,都热情地把自己成功的经验与大家交流、分享,使活动取得极大的成功。
  这次设计沙龙一直延续到深夜结束,大家表示期待以后公司举行更多这样专业、有意义的设计沙龙活动,给更多员工营造良好的交流、学习平台,使每一个名雕人都能更好地激发个人潜能,迸发设计创意和思想,为客户带来全新的设计和服务。

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