近年来,随着房地产业的蓬勃发展,家居装饰装修成为消费者的又一消费热点。由于正规装修企业与非法的装修“游击队”鱼龙混杂,良莠难辨,伴随而来的是居高不下的装修纠纷和投诉。作为我省惟一一家国有家装企业——北新装饰公司的资深人士经过长期观察思考,归纳出了装修“游击队”惯设的五大装修陷阱,提醒广大业主在装修时一定要擦亮双眼,防止上当。
身份陷阱:除了极少数装修队公然承认
自己是装修“游击队”外,绝大多数装修“游击队”在招揽生意时,都会声称自己是正规的装修企业,为了骗取业主信任,他们往往还会拿出营业执法复印件,但是从来都拿不出原件让你看。其实,一家正规的装修企业,不仅要具备工商部门核发的营业执照,还必须持有建设部门核发的施工资质证书,二者缺一不可。因此,业主要选择装修公司时,一定要查看上述两证的原件,这样才可以识别出对方是正规的公司还是装修“游击队”。
价格陷阱:俗话说“一个便宜三个爱”,不
具备合法资质的装修“游击队”就利用消费者贪图便宜的心理,在价格上布设陷阱。
价格陷阱的表现形式有:1.人工打折。他们往往把人工价打到5折以下,甚至工价全免。试想,装饰装修本来是劳动密集型行业,工人工资在装饰工程成本中占有很大的比例,如此低的折扣甚至全免,他们的利润从何而来呢?原来,他们往往是在把工价报低的同时,把材料价格报高,从中牟利;2.总价报低:许多装修“游击队”在签单前,有意隐瞒实际工程量或必要工程项目,诱使业主签单后,到工程竣工时,业主会发现结算价格远远超出当初的总报价。其实,在实际施工中,实际工程结算价与预算价(按施工图预算)都会多多少少有些出入,在业主无增减项目的情况下,一般结算价与预算价的合理误差应当不超过10%。
设计陷阱:许多业主在装修时,都希望能
够找到一个高素质的设计师来为自己设计出一个时尚、个性和高品位的家。为了迎合业主的这种心理,一些本无任何设计能力的施工队伍便从别的装修公司的设计效果图中东拼西凑来一些装饰元素,当成自己的设计成果,这样设计出来的居室谈何时尚、品位和个性呢?为了诱使业主签单,他们还会有意漏掉必要的设计元素,在施工中让业主再增加上去,从而使业主的装修费用大大超过预算。
合同陷阱:在家装前,大多数消费者已经
比过去更为精明,为了防止事后麻烦,一般都会主动与装修企业签订合同。然而,一份装修合同,如果不仔细阅读,它也可能成为一个圈套,将所有责任推向消费者,而装修企业却可以不承担任何责任。为了避免对方设下的圈套,在签订合同时应当小心。装修“游击队”在合同中往往炮制一些不具体或含糊其词的条款,一旦发生问题,他们往往会以此规避责任;有的合同是格式合同,其中有许多霸王条款,从而使自己在合同执行中获得不当利益。
其实,在深圳市,市建设局和市装饰行业协会制定了统一的《合同文书》,其中对工程概况、质量要求、工程价款支付等以及双方的违约责任惩罚和争议解决方式都做了明确的规定,特别是今年8月施行的2005版本,增加了对装修施工企业的约束条款,这在更大程度上保障了装修业主的合法权益。有了这种法定合同的制约,一旦双方发生争议,市场管理部门和行业协会便会站在客观、公正的立场,正确解决矛盾,维护双方的合法权益。
施工陷阱:在装修过程中,一些装修公司
在开工前会主动向消费者提供工程预算清单。而这些预算项目往往是装修方单方面的,消费者心中没有数。像这种看似详细的报价单,如在计算施工面积时有意加大面积数,该剔除的不剔除,或不规则处按最大尺寸计算面积。报价单上的材料与实际使用的不符,特别是基层采用伪劣材料,以降低成本,或有意加大材料损耗,或损耗之后加大工程量。有的还采用套餐报价法蒙骗消费者,看似科学,实际含糊,工程造价变相增高。由于消费者对家庭装饰装修行情的不了解,一些家装企业尤其是家装“游击队”明来不行,暗中牟利。在招揽生意时故意低价签约,承揽业务。有的做得了则做,做不了拿钱一走了之。而有的则采取减少施工程序、降低材料等级等方式以伪充好,混等混级达到降低装修成本的目的。如本该刷6道漆的只刷3道,木质基层不做牢固处理,乳胶漆加水比例不对等。不仅降低了房屋装修质量,同时也抬高了装修造价。 |