低报价诱骗业主签约预付款到手不辞而别

“装修游击队”扔下半拉子工程跑了

装修新居，原本是一件喜庆的事，可是布吉祥云苑小区业主刘小姐和她的老公非但高兴不起来，望着被装修成“烂尾工程”的新居，这对年轻夫妇更是欲哭无泪。由于轻信一家打着正规公司旗号的“装修游击队”巧舌如簧的游说，他们与对方签订了《房屋装修合同》，将自己的三居室新居交由对方装修。为了表达信任和诚意，这对善良的夫妇在签订《合同》当天，还特意预付了80％的工程款。然而，他们的善良换来的是无情的一击：在整项工程还没有完成1／3时，所有施工人员竟然在一夜之间“人间蒸发”了。当他们急匆匆向有关部门投诉时，却被告知，这家名为“江东建筑装饰工程有限公司”的装修公司却是一支“打一枪换一个地方”的“装修游击队”。

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“游击队”改头换面

刘小姐不慎中招

8月30日，当记者辗转找到当事人刘小姐位于布吉大芬油画村附近祥云苑小区的三居室新家时，看到整套房屋就像一个未竣工的工地：新刷的墙面凹凸不平，有的地方油漆已开始剥落，阳台的瓷砖只贴了一个角落，几只橱柜张着大嘴，连门扇都未安装，新买的抽水马桶斜躺在卫生间里，部分外装都未拆下。四周环顾，油漆桶、瓷砖箱等杂物东倒西歪，砖块、水泥等施工垃圾遍地都是。刘小姐苦笑着说：“今天是第十天了，他们一声招呼不打就走了，给我们留下了这么个烂摊子。”

刘小姐是今年二三月间与这家“江东建筑装饰工程有限公司”不期而遇的。刘小姐称，当时，他们夫妇俩正急欲布吉片区购房，频频出入各大楼盘。一次，当他们在水山园小区看楼时，正遇上一户业主家正在进行装修，她上前随便问了几句，施工方的一位代表说，他们是“江东建筑装饰工程有限公司”，附近很多楼盘都有他们的装修工程，“有着很好的口碑”。随后，还递给刘小姐一张写有其公司名称的卡片。

转眼到了6月，刘小姐夫妇在祥云苑小居购买的新居也马上进入装修阶段了。他们找出平日里有意保留下来的装修公司的卡片，从中选取了包括江东建筑装饰工程有限公司在内的3家公司作为“候选单位”。不久，3家公司分别报价上来。刘小姐夫妇一番对比后发现，相同的装修内容，另两家公司的报价比较接近，而江东公司的报价却比这两家公司低50％左右。“虽说那两家公司都是正规装修公司，考虑到价格因素，我们最终还是选择了江东建筑装饰工程有限公司。”

在口头上达成协议后，刘小姐夫妇并不踏实，由于耳闻目睹了太多的“装修游击队”在路边支块小木牌揽活儿，出现问题后业主投诉无门的事例，他们再三向江东公司代表潘某询问江东公司的相关情况。潘某说，他们江东公司办公地点在罗湖区某集团大厦，负责人姜某，还告知了她姜某的手机号码。刘小姐拨通姜某的手机，对方在电话里说，他们江东公司的总部的确在某集团大厦，但是他们主要从事的是工程装修，在布吉有很少的几单家居装修业务。

随后，刘小姐还特别向潘某询问，他们在承揽了工程后是否会“转包”出去。潘某拍着胸脯信誓旦旦地说：“我们有自己的施工队伍，所有工程都是我们自己来施工。”

刘小姐回忆说，虽然自己百般谨慎，但还是百密一疏：忘了向姜某核实潘某是否确系江东公司的员工，更忘记了向有关部门核查姜某所说的江东公司与潘某所说的江东公司是否为同一家公司。正是这一“疏忽”，给日后的纷争埋下了隐患，并使他们陷于极其不利的境地。

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款到手态度骤变

施工中层层加码

刘小姐说，在签订《施工合同》之前的反复磋商中，江东公司代表潘某态度诚恳地再三向她表示：“你要装修成什么样，我们就给你装修成什么样！你尽可放心！”7月26日，刘小姐与江东建筑装饰工程有限公司正式签订《施工合同》。双方在《施工合同》里约定，整项装修工程工期为1个月，到8月25日竣工交付使用。

签订《施工合同》后，刘小姐又犯了一个致命的错误：为了表达自己的诚意，她没有按照《施工合同》上约定的付款比例支付预付款，而是在当天就一次性给了对方80％的预付款。正是这一善良的错误，一下子使刘小姐失去了主动权，在此后的施工中日益陷于被动“挨宰”的境地。

施工人员进场施工没几天，出现的一系列“失误”开始令刘小姐夫妇瞠目结舌：未经同意，他们竟然把一堵好端端的墙给砸掉了；洗手间和主卧之间的墙又给砌错。如此施工水平，虽说让刘小姐夫妇大跌眼镜，但是看着工人们大热天挥汗如雨，他们实在不忍心说什么。“大家都挺不容易的，只要他们能够补救好就行了。”夫妇俩在心里自我安慰着。

然而，施工方接下来的表现更是出乎刘小姐夫妇的意料。按照《合同》约定，铝扣板天花包工包料560元，开工后，对方提出要加价300元，刘小姐问为什么，对方的理由是：“原材料这几天涨价了！”《合同》里约定橱柜报价2600元，这时，对方提出这一项也得加价，因为需要改用人造大理石。刘小姐说：“我不加钱，你们还按合同里的约定使用大理石吧！”对方威胁说：“大理石最多能使用一年，我们可不能保证质量！”签订合同前，潘某还承诺说，为了美观，将免费帮他们把卫生间里的水管包起来，现在则变成了“包起来可以，拿钱来！”

施工方凡此种种的“出色表现”，终于突破了刘小姐夫妇的心理承受底线，他们向江东公司的施工代表诉说满腹的委屈：“签《合同》前，你们承诺说，我们想装修成什么样，你们就给装修成什么样。现在怎么变卦了，这要加钱那也要加钱呢？”此时，江东公司施工代表说话的口气来了个一百八十度大转弯：“我现在给你装成什么样，你们就得要什么样！”

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装修队不辞而别

留纠纷业主“买单”

8月20日，眼瞅着离《施工合同》约定的竣工时间只剩下6天了，整个工程还看不出任何竣工的迹象来，刘小姐不免有些沉不住气了。她担心地问：“25日能按期完工吗？”对方回答说：“没问题，你就等着到时候验收新房吧！”

第二天上午，当刘小姐再次来新居查看装修进展情况时，她意外地发现房门紧锁。打开门，房内空无一人，施工现场仍是狼藉一片，跟她前一天看到的情况别无二致。起初，她还以为工人们可能出去采购了，但等了数小时，仍不见一个人影，她这才意识到不对头，马上拨打江东公司代表潘某的电话，潘某说：“你们家的装修工程不归我管了，你爱找哪里投诉就找哪里投诉。”

这时，刘小姐猛然想起，自己在签订《施工合同》之前，曾经跟江东公司负责人姜某进行过电话沟通。她又拨通姜某的手机，并按照姜某的要求将《施工

合同》传真过去。很快，姜某答复她说，施工单位在《施工合同》上加盖的公章是“深圳市江东建筑装饰工程有限公司”，而他们公司的全称则是“深圳市江东建筑装饰安装工程有限公司”，比对方多了“安装”二字。显然，施工方冒用了他们公司的名字。此外，他们公司没有潘某这个员工。闻此，刘小姐才如梦方醒：谨慎再三，自己找的还是一家“装修游击队”。

于是，刘小姐立即拨打110报警。随后，她又向市消费者委员会和市装饰行业协会家装委员会分别投诉。家装委员会在查询后也答复她说，她投诉的是一家没有施工资质的“装修游击队”。

更让刘小姐夫妇气愤的事还在后头。8月29日，当他们到小区管理处办理装修押金退还手续时，工作人员问了一句：“你们把6楼的房子维修好了吗？”刘小姐当即一头雾水：“我家的新房在7楼，为什么要我们维修6楼？”听管理处人员细细讲述，夫妇俩才知道了事情原委。原来，施工人员在做防水时，忘记关水管就收工了，结果大水漫了整个房间，最后还通过管道缝隙渗到6楼，将6楼人家的天花板泡得发霉变形了。施工人员对6楼业主说，待工程竣工后，他们会帮着维修。结果等他们跑掉了，刘小姐夫妇还被蒙在鼓里。

刘小姐说，这家“装修游击队”太没有良心了，当初向小区管理处交纳装修押金时，他们双方应各自缴纳1000元，但是潘某称忘了带钱，刘小姐就替他垫付了这笔费用。现在，由于泡坏了楼下的天花板需要维修，这2000元押金很有可能会打水漂。

“残局”总得收拾。但是，又有哪一家正规的公司肯来收拾这一“残局”呢？刘小姐和她老公茫然了。

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家装委员会：警惕“装修游击队”的低价陷阱

深圳市装饰行业协会家装专业委员会姜洁主任说，在接到刘小姐夫妇的投诉后，他们当即进行查询，最后查实这是一家无牌无证的“家修游击队”。她说，他们每年都会接到多起像刘小姐这样装修上当受骗的投诉，但是由于施工方没有合法资质，不属于家装委员会的会员单位，因此他们也无能为力。对这种无证无照的非法经营行为，政府建设、工商等执法部门有权予以查处，但是这些“装修游击队”没有经过注册的办公地点，经营方式上“打一枪换一个地方”，执法部门在调查取证时难度很大，因此打击效果不尽如人意。

姜洁主任说，“装修游击队”之所以在市场上大行其道，消费者屡屡受骗，其主要原因就是其“低价策略”迎合了人们的消费心理。孰不知，其“低价策略”背后掩藏着许多鲜为人知的“猫儿腻”和“陷阱”。“装修游击队”的报价之所以低，一是靠偷漏税，二是靠偷工减料、粗制滥造。尤其是在隐蔽工程施工方面，他们往往会购买劣质的水泥和大芯板。在涂饰墙壁、贴瓷砖等表面工程中，“游击队”更是靠伪劣材料和粗制滥造来降低成本。例如在乳胶漆中多渗水，将剩下的乳胶漆偷到另外的工地使用。有些“游击队”专门去一些很小的建材商店买材料。那里的材料价格非常便宜，还给“游击队”很高的回扣，其质量就可想而知了。因此，消费者要维护自己的合法权益，必须选择正规的、大品牌的装修公司，这样一来，即使发生纠纷，其合法权益也会得到保障