搜房网：装饰行业是一个容易跟业主产生矛盾的行业，名雕能够在消费者心中树立起良好的口碑，这与名雕对消费者深深的吸引力分不开。

蓝继晓：我觉得发生问题不是很可怕，最可怕的是领导人怎么看待这个问题。比如说把客户所提之事看作是自己很着急的事，我觉得这个企业肯定能活下去。这个行业刚开始的时候有这么一句话：“把客户的家当作自己的家来装修”，以心换心，把客户交给我们的东西做好。可能因为以前都是朋友介绍过来的或者是熟人交给我们的，大家都是朋友，你的房子就是我的房子，好好做，慢慢就养成这种习惯了。到现在发展了这么多年，事实证明以这种心态和态度去从事这个行业是对的，才能更好迎合客户的需求，适应这个行业的生存发展需求。

搜房网：蓝总您讲到的把别人的家当成自己的家来装修，我觉得特别感动。我想每一个把房子交给名雕装修的客户都会非常放心的。名雕在深圳装饰行业是走得比较前，在深圳装饰行业蓬勃发展的同时，北京的装饰行业也开始在发展。北京不断有人前往深圳参观取经。慢慢的现在北京的装饰公司发展得甚至比深圳好，您觉得是什么导致了差异的产生？您如何看待北京和深圳两个城市装饰公司的发展？

蓝继晓：在2001年还是2002年的时候，北京确实有很多装饰公司组织来深圳学习、参观，那时候北京家装市场没有深圳家装市场这么好、这么规范，但最近这几年，可以说北京市场已经好过深圳市场，这一点大家都有目共睹。我个人觉得造成这样的差异有以下几个原因：第一、最主要的是市场的原因，北京市场可能比深圳市场大上3-4倍，到了今天，深圳关内已经没有可开发的资源了，北京接下来三、五年开发空间还是非常庞大的，这样就给行业带来了很大的生存发展空间。第二、跟政府的主导也有很大关系，北京以后来居上的一种形态，政府的扶持力度比深圳这边大。深圳由于是特区，特区所有的家装公司都是家庭装饰公司，而北京那边的家装公司在成立的时候其实就是工装公司，各方面的实力都比深圳的家装公司要强。

搜房网：是这样的吗？

蓝继晓：对，全中国只有深圳叫做家居装饰公司，深圳主要无疑是给全国做了个实验品。家装公司就负责做家装，工装公司就负责做工装，开始政府的这个理念是很好的，创了全国的先河，但到一定程度后政府的调控及政策没有及时跟上，对这个行业的扶持力度不够大，使家装行业的发展面临困难。那么家装公司在这种形式下该如何突破发展呢？紧跟市场的发展。一个企业做得好、一个行业做得好，仅仅局限于一个城市也是做不大的，它必须冲出这个城市，积极拓展市场。

北京市场他们一开始注册的时候就是工装三级或者二级资质，而深圳是家装资质，家装资质是什么的呢？家装跟工装之间的区别，深圳拿这个营业执照到东莞是没用的，人家是不承认的，就是深圳政府没有及时根据市场给我们这个行业支持，造成了这个行业出去没办法生存，只能在当地重新注册装饰公司。  

从去年开始才正式把家装公司的资质取消，重新开始搞工装资质，我们现在又得从三级、二级、一级级级升报，隔三年报一次，我们升到一级要用六年的时间，不能越级，这是政策规定。这一方面，我们深圳跟不上市场的发展。   

北京的发展为什么比深圳这边快呢？有很大的原因，人家起步就比你高，一步就可以让这个公司在全国传播，一步到位；而深圳这边做了一个尝试的实验品，尝试一下，人家觉得好了学得肯定快，就像现在深圳学香港一样，香港好了我们搬过来。

搜房网：可能我们深圳花了五年发展好的东西，他们拿过去一年就发展好了。

蓝继晓：对，由于各个方面的原因，造成了这么多年深圳家装行业整体发展比内地还慢，这两年政府已经给我们这个行业做了调整，我估计几年之后也很快能跟得上去，我觉得这需要一定时间。市场很大，放眼全中国各大城市的市场是无限大的，时间还很长，北京能发展成什么样，深圳这边的企业以后会发展到什么样，这都有待时间去验证，也不是说深圳这边的企业不行，在某些方面来说我们可能比他们积累得更多一些。当限制解除后，一样可以和他们进行市场竞争，慢慢就可以把差距追回来。