搜房网:我们对深圳家装市场还是充满信心的。
蓝继晓:从事这个行业的人对这个市场还是有很大的信心,现在政府该调整的也调整好了,就靠我们自己去走,以前是冲不出去,现在可以冲了。
搜房网:现在有了政策支持,深圳的家装行业会发展的更快。
蓝继晓:对。
搜房网:就在名雕快速发展之时,又推出了一个新的概念,就是“设计收费”问题。很多家装公司都公然宣称免费设计,为什么在市场竞争激烈之际,名雕会高举“免费设计”的大旗?
蓝继晓:我觉得这是企业经营者的理念问题,也是企业发展的一个需要。市场为什么会是免费设计?为什么我们说要设计收费?这是企业发展定位、企业客户的需求决定的。市场上的免费设计是在恶性竞争环境下产生的,由于深圳市场的楼盘越来越少,竞争越来越激烈,很多小的单位、企业为了生存就抛出一些吸引人的卖点吸引客户。
为什么在大家都设计免费的时候我们提出设计要收费呢?这跟我们企业发展有关系。我们这个企业已经走了11年了,去年10周年的时候推出了设计有价,我们企业经过十年发展有一大批忠诚度很高的老客户,我们对深圳市场的定位是中高端,真正有能力去装修房子或者买新楼盘的消费能力强的客户,他们可能是第二次或第三次装修,我们的客户群都了解市场是怎么回事儿,他们也知道一个好的设计师与一个差的设计师对家庭装修整体效果有什么影响。这些二次装修、三次装修、四次装修要求比较高的客户,他们的经济消费能力非常高。他们不是想省这个钱,而是想找到一个好的装饰公司,而这个装饰公司有好的设计师、好的施工队伍,能够把他家的装修达到比较完美的位置,而不是说买套房子随随便便普普通通、简简单单装修一下。
等于说这个市场经过十几年的发展,有一部分客户需要找高水平的设计师为他服务,而且他们愿意多付出些服务费用,从而得到这种比较完善的服务。而一些刚买房的资金不是很充足的客户还没这个需求,逐渐这个市场就被细分了,消费群体的细分,我们装饰公司也跟着细分,适应不同消费类型的客户。我觉得是“设计收费”理念的提出是消费市场有了这种需求,我们来做的这样一种服务。
搜房网:我也了解到,现在的设计师在装饰行业的地位越来越高,在装修过程中大家越来越看重设计方面,如果设计不好,房子装修基本上是不成功的,我觉得名雕打出“设计收费”这面旗帜确实很符合市场需求,也是未来的发展方向。
蓝继晓:这完全是根据市场的需求,我们给设计师有一个规划,从学校读设计专业出来的设计师,在这个行业做了几年之后,我们会慢慢给他们做一个细分,可能某个设计师在专业领域会非常执着的去研究、去做一些很有创意的设计、去挑战极限,这种设计师我们就培养他做很专业的设计。还有一种设计师,经过几年之后他发现他的个人魅力比较好,慢慢他可以往管理型发展。这样设计师慢慢开始细分了,几年之后,不是所有的人都去搞创意、去搞设计收费,这也是不公平的,我们企业就为他们搭建了一个平台,他们自己觉得适合做管理的就去做经理、做组长,假如是对专业很执着的可能会成为一个高级设计师、专家型的设计师、比较知名的室内设计师。让设计师在设计团队里找到最适合自己发展的方向。当然并不是说,管理型的设计师就不再做设计了,他还是在设计队伍里,只是分工不一样了,他更多的可能是为整个团队做一些事情。
搜房网:名雕对设计师的这种发展模式吸引了很多设计师吧?
蓝继晓:我们是搞设计出来的,对设计师就比较理解,对他们比较了解,慢慢我们会研究让这些人才怎么去发展。一个人刚来的时候可能做设计助理,设计助理做了一段时间后,专业考核合格了可以去做设计师,但却是一个很初级的设计师,一定要有个老的设计师带他,老的设计师带了一段时间后他慢慢独立了,就开始独立给客户做。一个设计师从学生成长为合格的设计师,在我们企业要通过三到四年时间,在这三到四年过程中,我们还会对他进行细分,就是刚才说的他到底适合哪个方向,他要找到自己人生的发展方向,找到自己的方向干起活来也很有激情、热情。