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名雕装饰副总经理彭旭文做客新浪聊天室

    新浪房产：在本次的深圳室内设计文化节上，你的作品“阳光带海滨城复式”，评为“住宅建筑室内设计工程类”银奖，能否谈谈这套作品的创作过程呢？

    彭旭文：“阳光带海滨城复式”这个单的业主是从国外生活过一段时间，有国外的一些观念，之后他回国内创业，对中国文化比较讲究。我们跟业主接触一段时间之后，知道业主这么一个背景，觉得应该做一个跟业主相配套的方案。这个案例跟其它案例相比较，有一个比较特别的地方就是我们在做这个设计方案之前，跟业主接触了大概有半年的时间，有比较好的沟通。在接下来我们的做整个设计方案，用了差不多一个月就完成了。因为跟业主有比较长时间的沟通，我们知道业主需要什么，所以在创作的过程中用了很多比较前卫的手法，比较新的手法，在局部方面，手工方面做得比较细。

　　方案设计出来之后，业主的家人基本上是接受不了，唯独业主自己非常认可，很大胆在接受。在完工之后，业主的家人也觉得很欣慰，觉得这是他们想要的东西。业主的家人在看图的时候，很多东西他们理解不透，不知道这是不是他们想要的。业主是一个欣赏水平比较高的人，所以他让我们放手去做，做出来后大家都觉得非常好。

　　新浪房产：这个案例从跟业主接触到最后施工完成，一共用了多长时间呢？

　　彭旭文：施工用了70多天，但从一开始接触业主到最后完工，用了差不多一年的时间。给业主做设计不像在做样板房，要做出真正适合业主的一个方案，做到最后的方案真正融入到业主的生活，必须对业主有一个彻底的了解。业主谈的很多东西其实是很表面想法，你得要去了解业主的生活习惯，包括业主的工作，业主的爱好，甚至讲话的方式，身边的人等等。

　  新浪房产：在上次的“2005中国-深圳室内设计流行趋势发布会”上面，你在做“住宅室内设计新理念”演讲的时候提到，“业主现在从被动的接受设计转变到自己选择设计”，跟你刚才讲的案例好像有一些相同的地方，是不是现在业主想要什么样子的设计，设计师就得做出什么样子的设计出来，业主喜欢的设计方案是不是就是最好的设计方案呢？

　　彭旭文：不能完全这么说。业主现在从被动的接受设计转变到自己选择设计，是业主的意识提高了，认识到设计师设计出来所谓好的作品不一定就是好的，要看自己喜欢什么，需要什么。对设计师来讲，也不是业主喜欢什么，设计师就给什么。设计师应该是了解业主需要之后，结合自己的设计思路，把业主真正想要的效果做出来。设计师的设计方案并不是一味地去迎合业主，双方要有一个沟通的过程，最终设计师把业主想要的做出来给到业主。

　　新浪房产：但有时候业主的个性非常强的时候，所提出的东西违背了设计师的设计原则，而设计师和装修公司又不想在激烈竞争的市场中失去这个单，会不会就因此做出一些妥协退让来满足业主的这种特殊要求呢？

　　彭旭文：我觉得这种情况通常是业主对自己所需要的东西理解不透，业主对自己需要什么还不是很清楚，这时候设计师得起到一个非常重要的沟通作用。设计师不能盲目地去按业主的需要做设计，这个设计给出来了，可能还不是业主真正想要的。所以这时设计师应该帮业主理清思路，然后再帮业主做出设计，给出业主真正想要的东西。如果能够做到这一点，就不会说去违背设计原则。这对设计师的潜意识要求非常高，业主并不像设计师那么专业，讲的往往是表面的，片面的东西，业主仅仅是把感观、感性的想法提出来，真正他需要的往往并不那么回事。所以一个设计师得对业主的言行举止、生活爱好、职业背景等等有比较深的了解，才能很和地和业主进行沟通，才能做到不违背设计原则。

　　新浪房产：那你认为设计原则和赚钱那一个更重要呢？

　　彭旭文：从专业的角度，肯定是设计原则比赚钱更重要。一个好的作品往往是拿钱买不到的。但一个好的作品得通过你很好的去了解和去思考，才能创作出来。你没有好的思维思想，没有付诸于行动，给再多的钱给你，最后都是没用的，出不了好的东西。有些地方的经济很发达，但它的室内设计水平并不发达，而相反有些地方经济相对不是很发达，但它的室内设计水平走得很前卫，这能说明一部分的问题。

　　新浪房产：在上次春交会期间举办的“亚太区室内设计高峰论坛”上，深圳大学的吴家骅教授给我们看过一个案例，当然这个案例不是吴教授所做的，是一个门，按中式有中式的做法，按西式有西式的做法，按方的或者按圆的都有各自的一个设计原则，可是业主就是喜欢一种不方不圆，最终作品图片上面就出现了中不成西不就的一种方式，业主喜欢，这样子都可以。也不知道吴教授是否也是在讽刺这种行为，但可以说明的是，业主喜欢的才是最重要的，你不做，大把设计师会抢着做，深圳现在有室内装饰设计企业2500多家，室内设计从业人员3万多人，只要有钱，不怕找不到人去做。你对这种现象是什么看法呢？

　　彭旭文：我个人觉得，这如果让我来做的话，我既不能这种违背设计原则来现象出现，又要做成这个单。这种单会很有挑战性，很有意思，能把这种业主引导好，最终做成这个单，以后会有更多的业主找到你。你假如随着业主的意去做，最后作品出来很难体现你的价值，另外，最后做出来的还不一定是业主真正想要的。业主那么说，本身就很不专业，想法还不到位，那么做为一名设计师，你重视这个业主，要用你的专业知识去引导他，要去了解他，从内心里面去理解业主真正的意图，最后做出来作品，可能在细微处上不是业主想要的一个弧的或者方的东西，但却是一个整体的，一个完整的，一个舒服的，一个很有内涵的一个案例。这个时候作为业主可能不止会付给你当初应该给你的费用，说不定还愿意花更多的代价，去让你把完成整个室内设计的方案。这个时候最能够体现一个设计师的价值所在。从一个行业良性发展的角度，我觉得还是得这么去做，做为业主，他也是欢迎这样子的做法，双方都开心。

　　当然，不能排除，有一部分的设计师由于自身专业水平不高，急功近利，想法比较肤浅的，把单签下来应付了事。这样子最后对业主来说可能没有什么问题，表面上似乎是那么回事，但对行业还讲肯定是不行的，业主所享受的超值服务也会不存在。所谓的超值服务就是做出来的效果比业主所想的还要好，做出来的东西是业主真正想要的，融入到业主生活的东西。所以，如果这个单让我来做，我一定会带给业主这种超值的服务。

   新浪房产：你能不能谈谈深圳的设计水平，在全国来讲是处于一个什么位置呢？

　　彭旭文：我谈一下我个人的看法。以前行业内流传了这么一句话，“中国装饰看广东，广东装饰看深圳”。但在某些时候也不能完全这么来讲，相对来讲，深圳装修设计水平总的在国内是处于领先地位，水平高的设计师可能大部分集中在深圳，像香港几个大的设计公司，他们进驻国内，首先是驻足深圳，可以说明这么一点。但每一个地区，他们出的一些突出的案例，也是非常好的，像苏杭一带，上海、北京、天津一带，他们也有一些突出的案例，并不能说哪一个城市的设计师就厉害，哪一个城市的设计师就不厉害。内地的设计师很多都只局限于做本地的单，面比较小，不像深圳设计师很多项目都在外地，北京、上海、哈尔滨、内蒙古都有我们深圳设计师接的项目，从这方面来看，深圳设计师的水平还是比较好的，比较前沿的。像工装这一块，深圳的设计师很多都接内地的单，内地的设计师也有机会学习到，水平上升也很快。我个人希望我们深圳的设计师不要骄傲，你一但不前进，别人就会超过去，你得不断努力，一定要走在前面，就会有高的知名度。

　　新浪房产：你从事室内设计多少年了呢？

　　彭旭文：七、八年了。来深圳也是七、八年时间了。从一大学毕业我就来深圳了。

　　新浪房产：那你的家是你自己设计的吗？

　　彭旭文：是的。我要的是一个思考的空间，我的思考不能受束缚，我家里的墙能够打掉的墙基本上都打掉了，其它的剩下的就是比毛坯还要毛坯。比方说这个墙现在是空的，以后还是空的。我可以不断地想，这个墙它可以变成怎么样，这样可以给我的职业产生很大的空间。

　　新浪房产：那你的家人支持你的事业吗？

　　彭旭文：支持！非常支持！家人还是以我的职业为指导，去营造这种氛围。我是做这行的，这个墙今天我可以把它想成这样子，明天它又是一个板，又可以把它想成另外一个样子，我可以不断地去想。我的家本身就是一个很好的工作环境。我喜欢的东西跟业主喜欢的东西可以联系到一起，不同的业主有不同的喜好，我的喜欢的面非常广，没有办法用一家能来说明或代表一个东西，所以我要的是一个开阔的空间。

　　新浪房产：你做为一名优秀的设计师，同时又是名雕这么一个大企业的高层管理者，那你平时是花在设计上的时间多一点还是企业管理上多一点呢？

　　彭旭文：一半一半吧。

　　新浪房产：那你是更愿意花多一点时间在设计上还是管理上呢？

　　彭旭文：两方面我都愿意。设计有设计有乐趣，管理有管理的乐趣，我是学设计这个专业的，我也向往设计更高层次进修，但设计和管理有时是相通的，你可以从管理中悟出设计的一些理念，你也可以从设计中学习到管理中的一些真谛。比方说跟业主的沟通，与员工的沟通，就是相似相通的。