率先推出“八项质量承诺”

名雕公司为了更好地服务深圳业主，提高市场竞争力，确保工程质量，继续保持领头羊的地位，于2005年9月11日在后海分部召开了工程部“名雕八项质量承诺”执行动员大会，首次推出质量承诺服务。名雕公司董事副总经理林金成、工程部指挥中心经理蓝晓宁、刑祖华、质检部经理范绍安主持,各分部经理、项目经理及监理共400多人参加本次承诺大会,并宣誓:郑重承诺一切以客户的利益为出发点，严把质量关，保证按时完成施工任务，赢得客户的信赖，树立公司的良好形象。

质量承诺保证业主利益

为了更好更有效地服务好每一位客户，从2005年9月15日开始至2005年10月15日期间，名雕公司特出台以下八项质量承诺，希望广大客户踊跃参与，多提宝贵意见，八项质量承诺内容如下（以下质量标准均高于国标）：

一，工地必须有公司形象牌、临时蹲厕；现场施工人员在正常工作期间须穿公司统一工衣；现场施工人员严禁在现场抽烟。

二，配线时：相线（L）颜色须用红色、黄色、绿色；零线（N）颜色须用黑色、蓝色；保护地线（PE）颜色须用黄、绿双色线。

三，普通照明、普通插座用2.5mm2线；空调、厨房、蒸气房等插座用4.0mm2线；其他大功率的电器按使用说明规定相应配线。安装开关插座底盒时，位置、尺寸必须准确，误差范围±3mm。

四，铺贴墙、地砖后的平整度误差用2m靠尺检查，不许超过3mm，空鼓误差度不许超过每块砖1/5的范围。

五，抽屉道轨采用名雕公司统一配送的三节轨。安装三节轨时，统一放在抽屉侧立面的1/3以下位置。

六，木板天花吊顶只要是与墙体和天花面接触，龙骨必须用膨胀螺丝固定，并在封板时立板和底板都必须有一层5mm夹板和一层3mm夹板。木板天花及木制背景缝隙，先用环氧树脂调锯末勾缝；后用环氧树脂粘纱网；然后再用白乳胶贴牛皮纸，表面的钉头必须涂上防锈漆。

七，完工的家私油漆表面不能有流泪及起皱纹和铅笔印等痕迹的存在。

八，墙面批灰工程用2m靠尺检查其完成面，平整度误差不超过3mm。

本次质量承诺，是面向社会、面向广大业主的承诺，希望广大业主积极参与监督。为了确保监管的顺利实施，名雕公司特制定监管流程及奖励原则，内容摘要如下：

1）客户在工地现场发现有与八项质量承诺不符的情况时，请马上拨打名雕特别服务热线；

2）及时向名雕公司特服人员说明现场状况—楼盘房号、问题所在，并说明您将在名雕公司哪个分部装修；

3）新客户随时去参观名雕公司在深圳市范围内的在建工地，若发现有与名雕八项质量承诺不符的地方，经名雕公司特服人员与举报人共同在现场核实，若情况属实，则按每项给予人民币500元的奖励（此次活动详细内容读者可到名雕公司各营业厅咨询）。

质量承诺带给业主前所未有的益处

名雕公司推出的八项质量承诺，打破了行业多年工程质量由行业或公司监理来监管的传统，率先推出由广大业主对工程进行监管的新方式，实行全面监督、监管。名雕公司此举不仅有利于提高工程质量，对于公司发展具有战略性挑战，更有利于保障装修业主的利益，促进公司不断研发新工艺，将工程质量提到一个新的高度，更好地满足广大业主的需求。

首先，对于正在装修的业主，名雕公司全民式的工程监管意味着更多人对工程进行监管，确保工程精益求精，减少工程疏忽造成的损失，保障装修业主的自身利益。此外，业主不必再担心出现监管不力，每位客户随时可以对施工工地进行监督，大大提高工程质量，保障工程品质。

其次，即将装修的业主，可以到名雕公司各个工地进行参观及监管，可以亲身体验到名雕公司的工程质量，对做得不到位的工程有权提出建议或者看法，发现质量问题经核实将得到奖励。让业主亲身体验全民工程监管的益处，共同验证名雕公司的质量承诺，重要的是更好地保障了装修品质。

第三，名雕公司此举，不仅确保工程质量，也掀起诚信浪潮，让广大装修业主安心。此次，名雕公司各分部将质量承诺作为今后工程质量监管的标准，采取实实在在的行动。

名雕公司八项质量承诺，必将激起业内外巨大反响，引发全民工程监管潮流，保障广大业主的利益，提高家装行业的工程质量。