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名雕装饰2007定位“客户年”名雕会推出服务新举措
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2007年03月16日    深圳商报

一直以来,名雕装饰秉承诚信服务的宗旨,为客户提供优质服务。经过11年的发展,名雕由刚开始成立的设计工作室发展到今天的深圳装饰行业“领头羊”、荣获“全国十大装饰品牌”、“全国家居优秀标兵企业”,并多次被评为“3·15消费者信得过企业单位”,服务日益成熟、规范化。名雕装饰不仅致力于为业主提供品牌家装服务,率先在业内推行“售前、售中、售后”完整家居服务,而且早在2003年首家成立会员制服务平台——名雕会,联合知名建材品牌商家,为业主搭建放心购材平台。

时逢“3·15”消费者权益日,名雕会为广大业主献上厚礼,组织各知名建材商家举行座谈会,共同探讨新的服务方式,为业主提供更为优质的主材选购服务。

因时因地开展关外“优惠活动”

为满足关外业主对装修购材品质服务的需求,名雕公司迅速在龙华、宝安、龙岗片区组建名雕会关外工作组,联合当地知名品牌商家,因时因地开展针对性极强的主材优惠活动。近期,为服务龙华万科城、城市明珠等楼盘业主,名雕会将联合当地欧神诺陶瓷、欧派橱柜、柏高地板、魔力克窗帘等近10家品牌商家,于3月24日至4月15日推出“阳光服务,超值享受”名雕会购材活动,让更多业主享受到高品质的购材服务。

全面升级服务质量

据了解,名雕会将在近期特别针对中央悦城、中信高尔夫、第五大道、御景东方、城市山林、香蜜湖1号等楼盘,推出“主材优惠活动月”活动,在以往保证产品质量、贯彻“名雕会会员实惠价”的基础上,全面升级售前、售中及售后服务:如建立名雕会会员购材档案,实行全程专人跟踪服务;部分材料实行免费送货上楼、专业人员免费进行技术指导;橱柜、洁具、楼梯等类产品,商家提供专业的设计人员免费为业主提供设计方案;针对名雕会会员,商家更是延长免费保修服务时间,让名雕会业主享受到更尊贵的优质服务。

大力推行评优制度

为了进一步优化名雕会建材品牌商家的服务水平,名雕会将组建“十优主材品牌服务联盟”,在原有的数十个品牌商家中实行评优制进行筛选:根据历年来客户、设计师对建材品牌商家的企业综合实力、产品质量、服务水平等的反馈意见,在地板、瓷砖、洁具、橱柜、家私等类品牌中分别评选出“最佳服务”、“最佳口碑”、“最受业主欢迎”等商家,组成全新的名雕会服务阵营。据悉,此次评选条件非常严格和“苛刻”,每一类材料商家只有2个名额,如果商家未达到要求,坚决做到宁缺毋滥。(焦家志)


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