​​

名雕设计与深圳滨河时代:多坚持一下,成功也许就在下秒

发布时间:星期四, 2017/04/20 - 10:41   今日浏览量:0次   总浏览量:3045次  

字体大小:

案例信息:楼房是位于深圳滨河时代的一个平层,面积155平米,是由名雕装饰深圳后海设计团队打造的家装设计,业主陈先生是台湾人,自己做技术出身,非常注意细节,对于材料的环保健康也有很高的要求,很注重服务的连贯性。下面一起来听听名雕设计与深圳滨河时代业主陈先生的邂逅!

名雕装饰深圳后海设计师王振军

名雕装饰深圳后海设计师-王振军

名雕设计师:“真诚才是最好的“见面礼”

业主陈先生来自宝岛台湾,和太太在大陆呆了有好几年,住在龙华民治。考虑到家里有两个小孩,他们在选择家庭装修公司时显得非常慎重。来名雕前,对家装也做了很多功课。记得第一次见到陈先生夫妻俩时,两人都比较谨慎,不愿聊太多,但也还好,算是聊得比较愉快。

鉴于对业主的了解,站在他的角度,为他所想,我准备了很多相关资料,为我们下次见面做准备。业主两夫妻工作都很忙,为了配合他们的时间,我们约在了晚上9点,在业主家。说起来也巧,当天去业主家的路上,突然下起了暴雨,我坐在车上,一直处于着急状态,生怕迟到。来到业主家时,刚好晚上8点50。整理好自己的着装和资料,带着满满诚意,我们按响了业主家的门铃。开门的正好是陈先生本人,他赶紧让我们进屋,给我们泡了热茶。

也许是真的感受到了我们的诚意,和第一次不一样,这次业主放下了心中的一些顾虑,和我们讲了他的家庭情况和家装需求。他说自己本身是做技术的,对于品质、细节和环保都非常注重,再加上他和太太都没什么时间,所以希望尽量少花时间少费心。针对他们的这些需求,我们介绍了名雕的优势特别是“一体化”,不过聊完后业主还是有所顾虑。考虑到当时十一二点了,为了不影响业主休息,我们约了下次见面。

客厅装修效果图

 

坚持不懈 必有收获

回到公司,根据业主的需求,也考虑到他的顾虑,我们各自分工配合。我每天坚持和业主沟通洽谈、交流想法,打消他的顾虑,及时了解他真正的需求。我们的岑工、肖工和李工则每天加班加点,研究方案。在大家的共同努力下,我们出了好几套方案,为即将到来的第三次会面做好充足的准备。

那天,还是像上次一样,约了晚上9点在业主家。我们自己开车到那里,但是到业主家时,业主陈先生因为公司有点急事处理,还没回来,我们只好先和陈太太看方案。我们给她看了几套方案的效果图,边看边讲其中的设计理念,让她有一个清晰直观的感受。大概是10点半,这时陈先生也正好回来了,我们又再一次讲解了这几套方案。但是考虑到自己的预算,陈先生并没有对这几套稍稍高过预算的方案太感兴趣。不过所幸的是,其中一套的风格,陈先生和太太都比较喜欢。所以当天晚上,我们就回到公司调整方案,头脑风暴一番后,几套方案初见雏形,仔细打磨、完善后,在第三天,我们迎来了第四次会面。

这次的几套方案,我们仍然采用上次清晰直观的讲解方法。业主对于其中的两套方案比较喜欢,但麻烦的是,夫妻两个意见不一致。另外,对于材料的环保,陈先生有所顾虑,所以那天,我们还是没有得到想要的答案。回去的路上,大家都有点失望,但是想想这段时间的付出,我们觉得一定不能中途放弃,不管多难,一定要坚持下去。

第二天,我们又充满干劲地忙活起来,大家互相配合,尽自己最大的努力做到让客户满意。考虑到上次的方案业主两夫妻意见不一致,我们的设计师综合两个人的意见、偏好,从全盘考虑,又再一次调整了方案,这次的方案总算得到了业主两夫妻的钟爱,我们总算有点收获。

就在我们以为快要拿下这个单的时候,业主突然又犹豫起来。他对材料还是不放心,对于我们后期施工、服务的连贯性也不完全相信,事情又变得焦灼了,几次会面都无果。那段时间,连着七个晚上,我们四个人天天从分部去到龙华业主家里,每天都是九点见面,十一二点回来。索性,在第十一次见面时,岑工当时特意跑到物流,去把所有材料的证书以及检测报告都拍了照过来,肖工和李工还把材料小样用车拉了过来给业主看,最后,客户打消了一直以来的顾虑,终于选择了名雕!

主卧装修效果图

 

以诚待人者 人亦诚而应

“前前后后,名雕和业主一共谈了11次”,设计师王振军说到。“这期间,我非常感谢岑工、李工和肖工,正是大家一起配合,齐心协力为客户服务,才有最后的收获。这让我更加明白团队的重要性,也更加坚定了我一直以来的服务之道:以诚为本,客户需要什么,你能帮到,并从一而终,诚信并坚持就好。

名雕设计师感言:我相信“以诚待人者,人亦诚而应”,我也一直是这么做的。每次和业主沟通交流时,我都是让自己站在对方的角度去想,真诚地回答他们的疑问,能帮的尽自己努力去帮,不管大事小事。时间久了,当真诚融入到骨子里,成了一种不自觉的习惯,自然就能得到业主认可,走进业主的心里。

  • 别墅装修在线咨询 别墅装修在线咨询

    国际、亚太、全国多次获奖的精英设计师汇聚,以传承之名,专注打造独属于您的生命之墅。

    您好,您已进入别墅装修专线组,请问您的别墅是在哪个城市呢?

    2019-09-18 03:30:54
  • 设计报价在线咨询 设计报价在线咨询

    20年大宅别墅设计经验,多套户型设计及报价方案参考对比,为您打造最合适的设计报价方案。

    您好,您已进入设计报价专线组,请问您是平层、复式还是别墅呢?

    2019-09-18 03:30:54
  • 装修报价在线咨询 装修报价在线咨询

    8w+中大户型装修数据样本库,上市名企全国统一规范报价,为你提供更精准的装修报价。

    您好,您已进入装修报价专线组,请问您是平层、复式还是别墅呢?

    2019-09-18 03:30:54
  • 装修服务在线咨询 装修服务在线咨询

    集设计、施工、主材、辅材、家私定制、软装搭配为一体,为您提供独具特色的一体化高端家装个性定制服务。

    您好,您已进入装修服务专线组,请问您是平层、复式还是别墅呢?

    2019-09-18 03:30:54
  • 投诉反馈在线咨询 投诉反馈在线咨询

    客户满意是评价我们工作的唯一标准!7*24h售后服务,直面装修问题,承诺给您最满意的答复。

    您好,您已进入投诉反馈专线组,请问您具体是遇到了什么装修问题?

    2019-09-18 03:30:54
  • 扫微信,免费领
    装修防坑必看书籍

    装修计算器 今天已经有 4652位业主获取了装修预算

    *为了您的权益,您的隐私将被严格保密。

    开始计算
    10秒获取装修预算,算清少花冤枉钱
    装修预算报价为 144197
    • 材料费 : 65072
    • 人工费 : 71025
    • 设计费 : 4766
    • 管理费 : 3344
    globaltwentybtn.gif globaltwentybtn.gif